Adatvédelmi irányelvek

A SolaX Power Network Technology (Zhejiang) Co., Ltd. és leányvállalatai (együttesen: „SolaX Power”, „mi”, „minket” és „miénk”) tiszteletben tartják az Ön adatainak védelmét. Kérjük, olvassa el az alábbiakat, hogy többet megtudjon Adatvédelmi Szabályzatunkról („jelen Szabályzat”), mielőtt megadná személyes adatait. Ez a Szabályzat a SolaX Power azon webhelyeire, termékeire és szolgáltatásaira vonatkozik, amelyek ezt a Szabályzatot megjelenítik vagy rá mutató hivatkozásokat tartalmaznak.

Ez a Szabályzat leírja, hogyan kezeli a SolaX Power az Ön személyes adatait, de nem feltétlenül foglalkozik minden lehetséges adatfeldolgozási forgatókönyvvel. A SolaX Power kiegészítő szabályzatokban vagy a gyűjtés előtt kiadott értesítésekben tájékoztathatja Önt a termék- vagy szolgáltatásspecifikus adatgyűjtésről.

Ez a szabályzat a következőket írja le:

• Hogyan gyűjtjük és használjuk fel az Ön személyes adatait

• Sütik és hasonló technológiák

• Hogyan hozzuk nyilvánosságra a személyes adatokat

• Személyes adatainak elérése és kezelése

• Hogyan védjük az Ön személyes adatait

• Hogyan kezeljük a gyermekek személyes adatait

• Harmadik fél szolgáltatók és szolgáltatásaik

• Személyes adatainak nemzetközi továbbítása

• A szabályzat frissítései

• Kapcsolatfelvétel

Hogyan gyűjtjük és használjuk fel az Ön személyes adatait

1.1 Hogyan gyűjtjük az Ön személyes adatait

Személyes adat alatt minden olyan adatot értünk, amely önmagukban vagy más adatokkal együttesen felhasználható egy természetes személy azonosítására. A SolaX Power termékeinek vagy szolgáltatásainak igénybevételével előfordulhat, hogy személyes adatokat kell megadnia. Ezek a személyes adatok termékenként vagy szolgáltatásonként eltérőek lehetnek. Bizonyos esetekben dönthet úgy, hogy nem adja át személyes adatait a SolaX Powernek. Azonban bizonyos adatok SolaX Power részére történő megadásának elmaradása azt jelentheti, hogy bizonyos termékeket vagy szolgáltatásokat nem tudunk biztosítani Önnek, vagy nem tudunk válaszolni az Ön által felvetett problémára. A SolaX Power az Ön személyes adatait kizárólag a jelen szabályzat céljaira használja fel.

1.1.1 Ön közvetlenül bocsátja rendelkezésünkre ezeket az adatokat

⁤Fiókadatok. SolaX Power fiók regisztrálásakor szükség lehet a nevére, fiókjára, jelszavára, e-mail címére és telefonszámára stb.

⁤Elérhetőségi adatok. Amikor támogatásért és javaslatokért felveszi velünk a kapcsolatot, részt vesz online/offline eseményeinken, feliratkozik marketing értesítéseinkre (Nem készítünk ügyfélportrékat, és csak az Ön jóváhagyásával küldünk Önnek értesítést. A nevét felhasználhatjuk a kapcsolatfelvétel során. Bármikor leiratkozhat), megadhatja nevét, cégnevét, beosztását, e-mail címét és telefonszámát stb.

1.1.2 Adatok gyűjtése, amikor kapcsolatba lép velünk, vagy termékeinket és szolgáltatásainkat használja

• Termék- és hálózati információk. Gyűjthetjük a termékadatait, pl. az eszköz helyét, hosszúsági és szélességi fokokat, az eszköz típusát vagy nevét, az eszköz sorozatszámát, az eszköz azonosítóját, a firmware verzióját, a nyelvet stb.

• A felhasználó SIM-kártyájához kapcsolódó kártyaszám, IC-kártya azonosító, nemzetközi mobil-előfizetői azonosító és a GPRS modul használatával végzett újratöltési tranzakciók adatai (beleértve a vevő bejelentkezési számlaszámát, a rendelési számot, a rendelés címét, a rendelés összegét, a fizetési módot stb.). Kereskedési idő és egyéb releváns információk. A fenti újratöltési adatok a tranzakció kezdetétől számított 6 hónap elteltével automatikusan törlődnek.

• Interakciós információk. Személyes adatait megadhatja nekünk, amikor weboldalunk, termékünk és szolgáltatásunk használata során kapcsolatba lép velünk, pl. az Ön által küldött üzenetek tartalma, például a megadott lekérdezési információk, vagy az ügyfélszolgálati támogatásnak megadott kérdések vagy információk.

• Amikor mesterséges intelligenciával vezérelt chatbotunkat vagy hasonló funkcióinkat használja, tárolhatjuk az interakciós adatait a gyakori kérdések (GYIK) generálása, az automatikus válaszok javítása és a szolgáltatás általános minőségének javítása érdekében. Ezeket a adatokat kizárólag belső optimalizálásra használjuk, és nem használjuk profilalkotásra vagy marketingre. A mesterséges intelligencia funkciója csak az Ön aktív interakciója esetén aktiválódik; azonban kérjük, vegye figyelembe, hogy jelenleg nem jelenít meg jól látható hozzájárulási kérdéseket. Javasoljuk, hogy a mesterséges intelligencia által támogatott szolgáltatások használatakor kerülje az érzékeny személyes adatok megadását.

• Eszköznapló. Amikor termékeinket és szolgáltatásainkat használja tartalmaink ellenőrzésére, automatikusan összegyűjtjük a szükséges naplókat, pl. a szerver bejelentkezésének időpontja, események (pl. hiba, összeomlás, újraindítás, frissítés) stb.

• Előrejelzéssel kapcsolatos adatok. A terhelés-előrejelzés és az automatizált vezérlési funkciók támogatása érdekében adatokat gyűjthetünk, beleértve az eszköz működési mutatóit (pl. energiafogyasztás/termelés), manuálisan megadott vagy külső forrásból származó villamosenergia-tarifákat, helyalapú időjárási viszonyokat és az energiarendszer (üzem) földrajzi koordinátáit. Ezeket az adatokat feldolgozzuk a prediktív algoritmusok lehetővé tétele érdekében mind a peremhálózati eszközökön (xHub/EMS), mind a felhőplatformokon.

• Push értesítési adatok. Amikor engedélyezi a push értesítéseket, bizonyos adatokat gyűjthetünk, például a fiókazonosítóját, az eszközazonosítóját, a nyelvi és ország-/régióbeállításait. Ezek az információk segítenek nekünk releváns termékfrissítéseket, bejelentéseket vagy szolgáltatási riasztásokat küldeni az eszközére. A push értesítéseket bármikor kezelheti vagy letilthatja a mobileszköz rendszerbeállításain keresztül.

Az ilyen értesítések kézbesítéséhez harmadik fél push szolgáltatókra támaszkodunk, beleértve a következőket:

• Jiguang (JPush) a kínai szárazföldi felhasználók számára;

• Google Firebase Cloud Messaging (FCM) Kínán kívüli Android-felhasználók számára;

• Apple Push értesítési szolgáltatás (APN) iOS-felhasználók számára.

Ezek a szolgáltatók adatfeldolgozóként járnak el az utasításaink szerint, és szerződéses kötelezettségük, hogy betartsák a vonatkozó adatvédelmi törvényeket. Csak korlátozott adatokat (például eszközazonosítót, nyelvet és régiót) osztunk meg kizárólag az értesítések kézbesítésének lehetővé tétele céljából. Ezek a harmadik felek nem használják fel az Ön adatait profilalkotási vagy hirdetési célokra.

1.1.3 Adatok beszerzése nyilvános és kereskedelmi harmadik féltől származó forrásokból

A törvény által megengedett módon nem személyazonosításra alkalmas információkat (Non-PII) is beszerezhetünk nyilvános és kereskedelmi harmadik féltől származó forrásokból, például térképeket a Google Térképről, időjárási adatokat a Qweathertől stb. A nem személyazonosításra alkalmas információk olyan információk, amelyek nem használhatók fel egy adott személy azonosítására. Például statisztikák vásárlása más vállalatoktól szolgáltatásaink támogatása érdekében.

A SolaX Power statisztikai adatokat gyűjt, például a weboldalának látogatásainak számát. Ezeket az adatokat azért gyűjtjük, hogy megértsük, hogyan használják a felhasználók weboldalainkat, termékeinket és szolgáltatásainkat, hogy javíthassuk szolgáltatásainkat és jobban kielégíthessük az Ön igényeit. A SolaX Power saját belátása szerint gyűjthet, felhasználhat, feldolgozhat, továbbíthat vagy nyilvánosságra hozhat nem személyazonosításra alkalmas információkat más célokra is.

Törekszünk arra, hogy elkülönítsük a személyes adatait a nem személyazonosításra alkalmas adatoktól, és biztosítsuk, hogy a kétféle adatot külön-külön használjuk. Ha a személyes adatokat nem személyazonosításra alkalmas adatokkal kombináljuk, azokat a feldolgozás során továbbra is személyes adatként kezeljük.

1.2 Hogyan használjuk fel a személyes adatait

Személyes adatait a következő célokra használhatjuk fel:

• Fiók létrehozása. Létrehozunk egy fiókot azok számára, akiket érdekelnek termékeink és szolgáltatásaink. Ez a fiók szolgálhat az Ön azonosítójaként, amellyel bejelentkezhet termékeinkhez és szolgáltatásainkhoz. Előfordulhat, hogy fontos adatait is elküldjük ezen a fiókon keresztül.

• Válaszolunk a kérésére. Amikor meglátogatja weboldalunkat, részt vesz online/offline eseményeinken, ahol szolgáltatásokat (pl. termékek és szolgáltatások specifikációját, marketinganyagokat stb.) és bármilyen terméktámogatást kérünk.

• Kapcsolatfelvétel Önnel az Ön hozzájárulásával; információk küldése az Önt esetleg érdeklő termékekről és szolgáltatásokról; meghívása a SolaX Power tevékenységeiben (beleértve a promóciós tevékenységeket), piackutatásokban vagy elégedettségi felmérésekben való részvételre; vagy marketinganyagok küldése Önnek. A leiratkozáshoz hozzájárulhat a szoftverben található letiltással, vagy az info@solaxpower.com címre küldött e-mail elküldésével.

Mások:

• Hibaelhárítás a hibajelentéssel kapcsolatos visszajelzéséhez.

• Termékeink, szolgáltatásaink és ügyfeleink biztonságának védelme, valamint csalás elleni tervünk fejlesztése érdekében.

• A helyi törvények, iparági szabványok vagy szabályzatunk betartása érdekében.

  
  

  Adatkategóriák	Leírás	Cél
  Elérhetőségek	A neved, e-mail címed, másolatot kapó e-mail címed, telefonszámod, címed, irányítószámod, országod, céged neve, beosztásod stb.	Az Önnel való kommunikáció, kérésének feldolgozása, értékesítés utáni szolgáltatások, jelszó-visszaállítás, fiók törlése, garanciavállalás, fiók létrehozása. Az Ön hozzájárulásával termékekkel, szolgáltatásokkal és marketing információkkal kapcsolatos információk küldése Önnek.
  Fiókadatok	Fióknév, fiókjelszó	Jelszó visszaállítása, fióknév módosítása
  Kommunikáció vagy interakciók	Információkérései, hívásai, e-mailjei vagy személyes kommunikációi, túrái, hírlevelei stb.	Hogy kommunikálhassunk Önnel, megerősíthessük jogosultságát, és begyűjthessük problémáit és javaslatait.
  Hálózati aktivitási információk	Az eszköz modellje, böngésző típusa, operációs rendszer, régió, IP-cím, pixelcímkék, sütik	A weboldal és az alkalmazás teljesítményének optimalizálása az Ön hozzájárulása, az Önnel kötött szerződésünk és/vagy a felhasználói élmény és biztonság javítására irányuló jogos érdekeink alapján
  Eszközinformációk	Eszköz szélességi és hosszúsági foka (pozicionálás), SIM-kártya adatai, eszköztípus, eszköznév, eszköz cikkszáma, eszközazonosító, firmware verzió, nyelv stb.	Térképes pozicionálási funkcióhoz. SIM-kártya feltöltés, csomaglekérdezés, forgalmi lekérdezés és egyenleglekérdezés. Eszközállapot és weboldal-statisztika távoli termékinformációk és vezérlés kezeléséhez, garanciavállaláshoz, helyi alkalmazásbejelentkezéshez, termékek és szolgáltatások fejlesztéséhez.
  Eszköznapló	Szerver látogatási ideje, protokoll, eszközinformációk (típus, sorozatszám stb.)	Győződjön meg arról, hogy a termékek és szolgáltatások megfelelően működnek. Keresse meg a hibás problémát.
  Pénznem típusa	Helyben használt pénznemtípus	A kliens szoftver gazdasági  hasznának  bemutatása   .
  Időzóna	Növényi időzóna	Számítsa ki a helyi időt a gyárban, és mérje meg a napsugárzást  a  rendszer megfelelő működéséhez.
  Rendszer mérete	Növényrendszer teljesítménymérete	Az üzemi információk kliens szoftveren történő megjelenítéséhez a felhasználók jobban megismerhetik az üzem működési állapotát.

Ha nem szeretne ilyen típusú információkat kapni, bármikor leiratkozhat.

Adatjogosultság (ha engedélyezi a SolaxCloudban)

A végfelhasználó kérheti a telepítőtől/képviselőtől/gyártótól a fiók törlését, amely során az összes fiókinformáció, elérhetőségi adat, valamint a fiók és a berendezés/eszköz közötti kapcsolat eltávolításra kerül. Ez általában 3 munkanapon belül megtörténik.

A telepítő kérheti az ügynöktől/gyártótól a fiók törlését, amely esetben az összes fiókinformáció és elérhetőségi adat eltávolításra kerül.

Az ügynök kérheti a gyártótól a fiók törlését, amely esetben az összes fiókinformáció és elérhetőségi adat eltávolításra kerül.

A helyi törvények, iparági szabványok vagy szabályzatunk betartása érdekében.

A mesterséges intelligenciával működő chatbotok interakcióihoz a beszélgetési naplókat a chatbotok pontosságának és a felhasználói élmény optimalizálása céljából tároljuk. A tárolási időszak jelenleg határozatlan, és a véglegesítés után frissül.

1.3 AI chatbot adatok

Alkalmazásunk tartalmaz egy chatbot funkciót, amelyet az Anthropic („Claude”) által fejlesztett, harmadik féltől származó nagyméretű nyelvi modell működtet, és amelyet az Amazon Web Services (AWS) telepített Frankfurtban, Németországban. A chatbot lehetővé teszi a felhasználók számára, hogy kérdéseket tegyenek fel és válaszokat kapjanak.

Milyen adatokat gyűjtünk és dolgozunk fel

Amikor kapcsolatba lép a chatbottal, a kérdéseid tartalmát és a chatbot válaszait összegyűjthetjük és tárolhatjuk. Ezeket az adatokat a következőkre használjuk:

•  Értékelje a mesterséges intelligencia válaszainak pontosságát;

• Optimalizálja és javítsa a chatbotok teljesítményét

• Anonimizált GYIK-tartalom kinyerése és közzététele.

Ezeket az adatokat nem használjuk felhasználói profilalkotásra vagy viselkedésalapú hirdetésekre. A beszélgetési adatokat azonban jogosult személyzet felülvizsgálhatja a szolgáltatás minőségének javítása érdekében.

• Adatmegőrzés

 A beszélgetési adatokat határozatlan ideig megőrizhetjük, mivel a tárolási időtartam jelenleg nincs rögzítve. A megőrzési időtartamot a megerősítést követően frissítjük.

• Felhasználói hozzájárulás és értesítés

 A chatbothoz való hozzáférés opcionális. A chatbot be van ágyazva a mobilalkalmazásunkba. Nem aktiválódik, amíg a felhasználó nem indít munkamenetet. Jelenleg nincs kiemelt értesítés vagy beleegyezési kérelem, de azt tanácsoljuk a felhasználóknak, hogy ne adjanak meg érzékeny személyes adatokat a chatbottal való interakciók során.

1.4 Előrejelző függvényadatok

Termékeink támogatják az energiaterhelés-előrejelzést és az automatizált vezérlést a felhőalapú együttműködésen keresztül. Ez a funkció olyan adatokat dolgozhat fel, mint például:

• Inverterekből és energiatároló rendszerekből származó működési adatok (pl. fogyasztás, termelés, felhasználási minták);

• Felhasználó által megadott, harmadik fél platformjain keresztül beszerzett villamosenergia-tarifák vagy -árak;

• Helyszínadatok (hosszúság és szélesség) a releváns időjárási viszonyok meghatározásához;

• Helyi időjárás-előrejelzési adatok harmadik féltől származó API-kból.

Ezeket az adatokat előrejelzések generálására és helyi vezérlési beállítások végrehajtására használjuk. Az eredmények az adatminőség és az egyéni használati szokások miatt eltérőek lehetnek. A funkció opcionális, és bármikor letiltható. A releváns adatok (például a helyszín) törlése a funkció elérhetetlenné válását eredményezi.

2. Sütik és hasonló technológiák

2.1 Sütik

Weboldalunk megfelelő működésének biztosítása érdekében időnként egy apró adatot, úgynevezett sütit helyezhetünk el a számítógépén vagy mobileszközén. A süti egy szöveges fájl, amelyet egy webszerver tárol a számítógépen vagy mobileszközön. A süti tartalmát csak a sütit létrehozó szerver tudja lekérni vagy olvasni. A sütiben található szöveg gyakran azonosítókat, webhelyneveket, valamint néhány számot és karaktert tartalmaz. A sütik az Ön által használt böngészőkhöz vagy mobilalkalmazásokhoz egyediek, és lehetővé teszik a webhelyek számára, hogy olyan adatokat tároljanak, mint például a beállításai vagy a kosarában lévő tételek.

Sok más weboldalhoz vagy internetszolgáltatóhoz hasonlóan a SolaX Power is sütiket használ a felhasználói élmény javítása érdekében. A munkamenet-sütik minden látogatás után törlődnek, míg az állandó sütik több látogatás után is a helyükön maradnak. A sütik lehetővé teszik a webhelyek számára, hogy megjegyezzék a beállításait, például a nyelvet, a számítógépén vagy mobileszközén beállított betűméretet vagy egyéb böngészőbeállításokat. Ez azt jelenti, hogy a felhasználónak nem kell minden látogatáskor visszaállítania a beállításokat. Épp ellenkezőleg, ha nem használunk sütiket, a webhelyek minden alkalommal új látogatóként kezelik Önt, amikor betölt egy weboldalt. Például, ha egy olyan webhelyről, amelyre már bejelentkezett, egy másik weboldalra irányítják át, majd visszatér az eredeti webhelyre, az nem fogja felismerni Önt, és újra be kell jelentkeznie.

A SolaX Power nem használ sütiket a jelen Szabályzatban nem meghatározott célokra. A sütiket saját preferenciái alapján kezelheti vagy törölheti. További részletekért látogasson el az AboutCookies.org weboldalra. Törölheti a számítógépén tárolt összes sütit, és a legtöbb webböngésző lehetőséget kínál a sütik blokkolására. Ehhez azonban minden alkalommal módosítania kell a felhasználói beállításokat, amikor meglátogatja weboldalunkat. Itt megtudhatja, hogyan kezelheti böngészője sütibeállításait:
Internet Explorer
Google Chrome
Mozilla Firefox
Safari
Opera

2.2 Webjelzők és pixelcímkék

A sütik mellett weboldalainkon más hasonló technológiákat is használhatunk, például webjelzőket és pixelcímkéket. Például, amikor e-mailt kap a SolaX Power-től, az tartalmazhat egy átkattintási URL-t, amely egy SolaX Power weboldalra mutat. Ha rákattint a linkre, a SolaX Power nyomon követi a látogatását, hogy segítsen nekünk termékeink és szolgáltatásaink elemzésében a fejlesztés érdekében. Személyes adatokat nem gyűjtünk. A webjelző egy átlátszó grafikus kép, amely egy weboldalba vagy egy e-mailbe ágyazott. Pixelcímkéket használunk az e-mailekben annak megállapítására, hogy egy e-mailt megnyitottak-e. Bármikor leiratkozhat a SolaX Power levelezőlistájáról, ha nem szeretné, hogy ilyen módon nyomon kövessük.

Weboldalunk használatával Ön hozzájárul a sütik, webjelzők és pixelcímkék fent leírt használatához.

Felhívjuk figyelmét, hogy a chatbotok interakciós adatait nem használjuk fel viselkedésalapú hirdetésekhez vagy felhasználói profilalkotáshoz. A chatbotok tartalmát nem kapcsoljuk össze az Ön személyes fiókjával, és nem használjuk fel célzott hirdetések megjelenítésére.

3. Hogyan hozzuk nyilvánosságra a személyes adatokat

A SolaX Power megosztja az Ön személyes adatait más partnerekkel, a jelen Szabályzatban leírtak szerint, amikor a szolgáltatásokat a SolaX Power által felhatalmazott partnerek nyújtják. Például, amikor telepítési és karbantartási szolgáltatást kér, megosztjuk az Ön személyes adatait a SolaX Power által felhatalmazott szerelőkkel a szolgáltatások nyújtása érdekében. Ezenkívül, mint globális vállalat, megoszthatjuk a személyes adatokat a SolaX Power leányvállalataival és kapcsolt vállalkozásaival.

A vonatkozó törvényeknek való megfelelés vagy az érvényes jogi eljárásokra való válaszadás érdekében a SolaX Power az Ön személyes adatait is kiadhatja a bűnüldöző szerveknek vagy más kormányzati szerveknek. Amennyiben a SolaX Power egy adott joghatóságban szerkezetátalakításban, fúzióban és felvásárlásban, csőd- vagy felszámolási perben vesz részt, az Ön személyes adatai az ügylettel összefüggésben kiadhatók. A SolaX Power akkor is kiadhatja az Ön adatait, ha ez indokolt, például a Felhasználási feltételek végrehajtása érdekében, ha úgy véljük, hogy a közzététel szükséges vagy helyénvaló a fizikai kár vagy a pénzügyi veszteség megelőzése érdekében, vagy ha az feltételezett vagy tényleges illegális tevékenység kivizsgálásával kapcsolatos.

4. Személyes adataihoz való hozzáférés és azok kezelése

Az Ön felelőssége biztosítani, hogy a SolaX Powernek benyújtott összes személyes adat helyes legyen. A SolaX Power elkötelezett a személyes adatok pontosságának és teljességének fenntartása, valamint az adatok naprakészen tartása mellett.

A vonatkozó jogszabályok által előírt mértékben Önnek joga van (i) hozzáférni az Önről tárolt bizonyos személyes adatokhoz, (ii) kérheti tőlünk az adatok frissítését vagy pontatlanságainak javítását, (iii) kifogást emelhet személyes adatai felhasználása ellen, vagy korlátozhatja azt, és (iv) kérheti személyes adatainak törlését adatbázisunkból. Ezen jogok gyakorlásához kérjük, kattintson ide, hogy online visszajelzést adjon. Biztonsági okokból írásbeli kérelmére lehet szükség. Elutasíthatjuk a kérelmet, ha alapos okkal feltételezzük, hogy a kérés csalárd, megvalósíthatatlan vagy mások magánéletét veszélyeztetheti.

Amennyiben a vonatkozó törvények lehetővé teszik, Önnek bármikor joga van visszavonni hozzájárulását, amikor a SolaX Power az Ön hozzájárulása alapján kezeli az Ön személyes adatait. A visszavonás azonban nem érinti a személyes adatainak a visszavonás előtti, az Ön hozzájárulása alapján történő kezelésének jogszerűségét és hatékonyságát; és nem érinti az Ön hozzájárulásán kívüli más indokláson alapuló adatkezelést sem.

Ha úgy gondolja, hogy a személyes adatainak feldolgozása nem felel meg a vonatkozó adatvédelmi törvényeknek, forduljon az illetékes adatvédelmi hatósághoz.

Az előrejelzési és automatizálási funkciókat bármikor kikapcsolhatja, vagy törölheti a kapcsolódó adatokat, például a földrajzi helyet és a manuálisan megadott tarifainformációkat az eszközbeállításokon vagy a SolaxCloud alkalmazáson keresztül. Felhívjuk figyelmét, hogy bizonyos szolgáltatások ennek eredményeként elérhetetlenné válhatnak.

5. Hogyan védjük és őrizzük meg a személyes adatait

Személyes adatainak biztonsága fontos számunkra. Megfelelő fizikai, irányítási és technikai intézkedéseket alkalmazunk személyes adatainak jogosulatlan hozzáférés, nyilvánosságra hozatal, felhasználás, módosítás, sérülés vagy elvesztés elleni védelme érdekében. Például kriptográfiai technológiákat használunk az adatok bizalmas kezelése érdekében, védelmi mechanizmusokat a támadások megelőzésére, és hozzáférés-vezérlési mechanizmusokat, hogy csak a jogosultak férhessenek hozzá a személyes adataihoz. Emellett biztonsági és adatvédelmi képzéseket is biztosítunk alkalmazottaink számára, hogy felhívjuk a figyelmüket a személyes adatok védelmére. A SolaX Power elkötelezett a személyes adatainak védelme iránt; azonban kérjük, vegye figyelembe, hogy egyetlen biztonsági intézkedés sem tökéletes.

Európai felhasználók esetében a személyes adatokat az Alibaba frankfurti (Németország) Aliyun szerverén dolgozzuk fel és tároljuk. Az adatbiztonság érdekében minden egyes nemzetközi szervertől elkülönítve tároljuk az adatokat. Személyes adatait csak addig őrizzük meg, ameddig az a jelen Szabályzatban meghatározott célokból szükséges, kivéve, ha a megőrzési időszak meghosszabbítását törvény írja elő vagy engedélyezi. Az adattárolási időszak a forgatókönyvtől, a terméktől és a szolgáltatástól függően változhat. A SolaX Power a megőrzési időszak meghatározásához a következő szabványokat használja: a személyes adatok üzleti célok teljesítéséhez szükséges időtartam, beleértve a termékek és szolgáltatások nyújtását; a megfelelő tranzakciós és üzleti nyilvántartások vezetése; a termékek és szolgáltatások teljesítményének és minőségének ellenőrzése és javítása; a rendszerek, termékek és szolgáltatások biztonságának biztosítása; az esetleges felhasználói kérdések vagy panaszok kezelése és a problémák felkutatása; a felhasználó beleegyezése a hosszabb megőrzési időszakba; valamint hogy a törvények, szerződések és egyéb egyenértékűségek tartalmaznak-e különleges követelményeket az adatmegőrzésre vonatkozóan; stb. Regisztrációs adatait mindaddig megőrizzük, ameddig fiókja a szolgáltatásnyújtáshoz szükséges. Dönthet úgy, hogy törli fiókját. Fiókja törlését követően a fiókján keresztül a továbbiakban nem nyújtunk Önnek termékeket és szolgáltatásokat, és töröljük az Ön vonatkozó személyes adatait, feltéve, hogy a törlést különleges jogi követelmények nem írják elő.

6. Hogyan kezeljük a gyermekek személyes adatait

Weboldalaink, termékeink és szolgáltatásaink elsősorban felnőtteknek szólnak, és csak nagykorúak használhatják azokat. Nem nyújtunk szolgáltatásokat kiskorúaknak, és nem gyűjtünk adatokat kiskorúaktól, és kérjük a felhasználókat, hogy ne adjanak meg kiskorúak személyes adatait. Ha véletlenül gyermek személyes adatait gyűjtjük össze, a lehető leghamarabb megpróbáljuk törölni az adatokat.

7. Harmadik fél szolgáltatók és szolgáltatásaik

A zökkenőmentes felhasználói élmény biztosítása érdekében előfordulhat, hogy harmadik felektől származó tartalmakat vagy webes linkeket kap. Nincs befolyásunk az ilyen harmadik felekre és azok feldolgozási gyakorlatára. Kérjük, olvassa el ezen harmadik felek adatvédelmi irányelveit.

Különösen a chatbot funkciónkat egy harmadik féltől származó, nagyméretű nyelvi modell („Claude”) működteti, amelyet az Anthropic biztosít, és amely az Amazon Web Services (AWS) Frankfurtban, Németországban (EU Central-1 régió) található szerverein van telepítve. Az AWS Ügyfélszerződésének (1.4. szakasz) megfelelően az AWS nem helyezi át az ügyfelek tartalmát a kiválasztott régión (EU Central-1, Frankfurt) kívülre, kivéve, ha azt törvény vagy egy kormányzati szerv kötelező érvényű rendelete előírja.

Adatfeldolgozási megállapodást (DPA) kötöttünk az AWS-szel annak biztosítása érdekében, hogy az AWS infrastruktúráján keresztül feldolgozott személyes adatok megfelelő védelem alatt álljanak. Claude al-feldolgozóként működik ebben a rendszerben, és utasításaink szerint természetes nyelvű válaszokat ad.

A Claude-hoz a SolaX az Amazon Bedrock-on keresztül fér hozzá, és valós időben dolgozza fel a bemeneteket az ügyféltartalom tárolása vagy megőrzése nélkül. A Claude-dal megosztott adatok biztonságos API-hívásokon keresztül kerülnek továbbításra, és az Anthropic a közvetlen következtetési folyamaton túl nem fér hozzá, nem tárolja vagy őrzi meg azokat függetlenül. A Claude-on keresztül nem történik felhasználói profilalkotás vagy viselkedésalapú hirdetés. Minden adatátvitel szigorú hozzáférés-ellenőrzésnek van kitéve, és kizárólag a szolgáltatásfejlesztés és a válaszok optimalizálása céljából kerül felhasználásra.

Harmadik féltől származó modellek Amazon Bedrock-on keresztüli használata további végfelhasználói licencszerződések (EULA) hatálya alá tartozhat. Például az Anthropic modellhasználatát a vonatkozó EULA szabályozza, amely az Amazon Bedrock konzolban a „Modellhozzáférés” alatt érhető el. A SolaX biztosítja, hogy minden vonatkozó EULA-feltételt tudomásul vesznek és betartanak.

8. Személyes adatainak nemzetközi továbbítása

Globális vállalatként a SolaX Power által gyűjtött személyes adatait feldolgozhatjuk vagy elérhetjük abban az országban/régióban, ahol Ön termékeinket és szolgáltatásainkat használja, vagy más országokban/régiókban, ahol a SolaX Power vagy leányvállalatai, szolgáltatói vagy üzleti partnerei jelen vannak. Ezekben a joghatóságokban eltérő adatvédelmi törvények lehetnek érvényben. Ilyen esetekben a SolaX Power intézkedéseket tesz annak biztosítására, hogy az adatokat a jelen Szabályzatnak és az alkalmazandó törvényeknek megfelelően kezeljük, beleértve azt is, hogy amikor az érintett személyes adatait az EU-ból olyan országba vagy régióba továbbítjuk, amelyet az EU Bizottsága megfelelő adatvédelmi szinttel rendelkezőnek ismert el, különféle jogi mechanizmusokat alkalmazhatunk, például az EU Bizottsága által jóváhagyott standard szerződéses záradékok aláírását, az érintett EU-n belüli határokon átnyúló továbbításához való hozzájárulás beszerzését, vagy biztonsági intézkedések végrehajtását, például a személyes adatok anonimizálását a határokon átnyúló adattovábbítás előtt. Az EU standard szerződéses záradékainak másolatának beszerzéséhez kattintson ide.

9. A jelen szabályzat frissítései

A SolaX Power fenntartja a jogot, hogy ezt az irányelvet bármikor frissítse vagy módosítsa. A változások esetén a legfrissebb Adatvédelmi irányelveket ezen az oldalon tesszük közzé. Ha az Adatvédelmi irányelvekben jelentős változások történnek, különböző csatornákon keresztül értesíthetjük Önt, például weboldalunkon közzétett értesítéssel vagy közvetlen értesítéssel.

10. Kapcsolatfelvétel

Ha bármilyen adatvédelmi panasza vagy problémája van, és kapcsolatba szeretne lépni a SolaX Powerrel, kérjük, kattintson ide. Általában 15 napon belül válaszolunk.